Übersicht
Veränderungen an Formularen der FFB durch Ausfüll-Apps können zu Problemen bei der maschinellen Verarbeitung von Aufträgen und zu Verzögerungen führen. Ein Button schafft Abhilfe – durch den Druck als PDF für eine sichere und schnelle Abwicklung.
Schon lange verwendet die FFB digital ausfüllbare Formulare. Zu Kauf- und Verkauf von Fondsanteilen, zur Anlage von Sparplänen oder für andere Aufträge können Sie oder Ihre Kundinnen und Kunden die Formulare am Computer oder einem mobilen Endgerät ausfüllen. Das ist komfortabel und funktioniert in der Regel gut.
Allerdings kam es in der Vergangenheit auch manchmal zu Problemen bei der maschinellen Verarbeitung, wenn Apps bei Ausfüllen oder Unterzeichnen – zum Teil unbeabsichtigt – Veränderungen an den Formularen vorgenommen haben oder die an die FFB schließlich übersandte Datei in einem nicht lesbaren oder nicht sicheren Format abgespeichert war. Das konnte zu Verzögerungen, Fehlern in der Bearbeitung oder auch für Sie zeitaufwendigen Rückfragen führen. Ein neuer Button in den Formularen sorgt nun für Abhilfe.
Beispiel: Formular zum Verkauf von Fondsanteilen mit neuem Button (unten links)
Als PDF drucken: Für eine sichere und schnelle Abwicklung
Mit der Einführung des „PDF erstellen“-Buttons können Sie und Ihre Kundinnen oder Kunden das Dokument als PDF drucken. Dadurch wird sichergestellt, dass die Dokumente nicht mehr bearbeitet oder abgeändert werden können. Nach Versand an die FFB ist eine sichere Verarbeitung gewährleistet.
Der Ablauf ist dabei eindeutig geregelt: Wenn Sie nach dem Ausfüllen den Auftrag erteilen wollen, wählen Sie am Ende den Button „PDF erzeugen“. Wenn Sie die eingefügten Angaben ändern oder den Auftrag nicht erteilen wollen, wählen Sie „Eingabe löschen“.
Servicetipp
Formulare mit der neunen Funktion stehen im Formularshop der FFB zur Verfügung. Dort finden Sie zunächst folgende Aufträge im neuen Format:
- Depotlöschung
- Freistellungsauftrag
- Lastschrift/Überweisung für Abwicklungskonto
- Sparplan
- Verkauf
Weitere Formulare mit der neuen Funktion sind in Vorbereitung. Bitte gern immer wieder einmal im Formularshop nachsehen, um jederzeit die neueste Formulargeneration einzusetzen.
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